Geçen ay global olarak tanıtılan Xiaomi 13T serisi premium akıllı telefonlar, Malezya’daki ön sipariş döneminde, 27 Eylül – 6 Ekim 2023 tarihleri arasında, yüksek satış rakamlarına ulaştı.
Ancak dün, Malezya’daki ön sipariş müşterileri Xiaomi 13T siparişlerini almaya başladığında, birçok alıcı kutularını açtığında reklamda belirtilen 120 dolar değerindeki (yaklaşık 568 RM) hediye setinin kutuda olmadığını fark etti. Bu durum, ön sipariş yapan müşterilere vaat edilen hediyelerin eksik olması nedeniyle olumsuz yorumların artmasına ve Xiaomi Malezya’ya geri iadelerin artmasına neden oldu.
Başlangıçta Xiaomi Malezya, Redmi Buds 4 Pro ve Xiaomi Smart Band 8’in stoklarının tükendiğini, bu nedenle ön sipariş paketlerinde bu hediyelerin bulunmadığını savundu. Ancak, dün ve bugün Xiaomi 13T ön sipariş müşterilerinin tepkisi üzerine Xiaomi Malezya, Redmi Buds 4 Pro ve Xiaomi Smart Band 8 hediyesini almayan Xiaomi 13T müşterilerine, bu ürünleri mağazalarından ücretsiz satın almalarını sağlayacak kuponları geri ödemeye karar verdi.
Xiaomi, 13T sorununu çok büyümeden çözdü
Hatayı kabul eden Xiaomi Malezya, Xiaomi 13T serisinin ön sipariş ile ilgili bu sorununu 24 saat içerisinde çözümledi. Hediyelerini alamayan Malezyalı alıcılar, Xiaomi Malezya’nın Lazada veya Shopee’deki yerel mağazasında çevrimiçi müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçerek hediyelerini ücretsiz satın almak için kuponlarını talep edebilir.
Xiaomi 13T serisi, 7 Ekim’de Malezya’da resmi olarak satışa sunuldu. Bu seride, kamera devi Leica ile işbirliği içinde üçlü bir kamera kurulumuna ve Xiaomi’nin akıllı telefon serisindeki ilk 144Hz yenileme hızına sahip OLED ekrana yer verildi. Ayrıca, Xiaomi 13T serisi, 4 yıl Android OS güncellemesi ve 5 yıl güvenlik güncellemesi sözü verilen ilk Xiaomi amiral gemisi telefonlarıdır.
